Envíos y devoluciones
Gastos de envío
Recogida en tienda
Puedes escoger en tu pedido "recogida en tienda" que no tiene gastos de envío y recogerlo en tienda física.
Envíos España Peninsular
Los pedidos que no superen los 25€ tienen un coste de 3.49€.
Si son superiores a 25€ tienen un coste de 2.99€.
Si son superior 60€ los envíos son gratuitos.
Envíos Baleares
Los pedidos que no superen los 60€ tienen un coste de 6.99€.
Si son superior a esa cantidad, los envíos tienen un coste de 4.99€.
¿Con qué empresa te llegará el paquete?
Nosotros trabajamos con empresa de GLS.
¿Cuánto tardará tu paquete en llegar a casa?
Los pedidos tardan entre 24-72h, aunque dependiendo del trabajo de la empresa de transporte puede tardar un día más.
El límite de hora para entregar a empresa de transporte el mismo día es hasta las 11:00, si pasa de esa hora, los pedidos saldrán al día siguiente.
Devoluciones
Si hay algún producto que no te convence a la hora de recibirlo puedes devolverlo en un plazo de 7 días.
Los gastos de envío no se pueden reembolsar, como tampoco los gastos del envío de vuelta a tienda. Esto correrá a cargo del cliente y se aplican los mismos que envío normal.
Muy importante, en el caso que se quiera devolver un artículo, éste debe de estar en perfectas condiciones y en el embalaje original.
En el caso de que el producto venga defectuoso, tienes un plazo de 24h para comunicárnoslo enviando un e-mail a hola@babymoonly.es y adjuntando fotografías y datos del pedido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.